赵民是复旦大学新闻学博士、法学硕士，长期从事媒体舆情研究工作。他从网络文本背后的社会镜像、公共权力被监督的义务、新媒体环境下的舆情应对、网络媒介的舆情研判、行政者与媒介的关系等多个方面，对新形势下的网络媒体报道突发事件中政府如何有效应对危机传播、如何积极引导社会舆论等情况进行了详细分析，并结合全国近期发生的案例及案例发展新动向、新特点进行梳理归纳，分析成因，最后提出要善解媒体、善待媒体、善用媒体，积极正面引导网络舆论。